システムは「導入して終わり」ではなく、その後の運用・保守こそが日々の業務品質を左右します。
アカウント管理や権限設定、バックアップ、障害対応、問い合わせ対応など、現場を支えるIT運用には、多くのタスクが存在します。
「IT運用・保守」では、こうした日常的な運用業務を整理し、ルール・手順・役割分担を明確にしながら、安定稼働と負荷軽減を両立する体制づくりを支援します。
単に監視や障害対応を代行するのではなく、運用設計・改善サイクルの構築まで含めて伴走することで、「誰に聞けばよいか分からない」「属人化していて不安」といった状況からの脱却を目指します。
